動かない・重い・つながらないとき
ブラウザ版とアプリ版では、直せる場所が違います。まず自分がどちらで遊んでいるかを確認してください。
01ブラウザ版が重い・起動しない
ブラウザ版は Unity 2022 製で、3D の描画をブラウザ上で行います。他のタブを閉じる、ブラウザを再起動する、ハードウェアアクセラレーションを有効にする、という順で試してください。
配信ページは PC のデスクトップ専用と表記されています。スマートフォンのブラウザで開いても快適に動かない可能性が高いので、その場合はアプリ版を使ってください。
02キー操作が効かない
ブラウザ版の操作は W / D キーまたは ← / → キー、Space キーです。ゲーム画面を一度クリックしてフォーカスを合わせると、キー入力が通ることがあります。
日本語入力モードがオンになっていると、キーがゲームに届かないことがあります。半角英数に切り替えてから再読み込みしてください。
03通信が切れる・対戦が始まらない
Boom Karts はリアルタイム対戦のため、通信が不安定だとマッチメイキングが進みません。Wi-Fi とモバイル回線を切り替える、VPN を切る、という確認が有効です。
サーバーの状態は当サイトでは把握できません。復旧を待つ前に、公式の Discord で同じ症状が出ている人がいないか確認すると、自分だけの問題かどうかを切り分けられます。
04アプリ版の不具合
アプリ版の最新バージョンは 1.58.1（2026年6月25日公開）です。ストアで更新があるか確認してください。iPhone 版は iOS 13.0 以上が必要で、サイズは約566MBです。
進行状況が消えた、課金した内容が見えないといったアカウント関連の問い合わせは、開発元のサポート窓口へ連絡してください。当サイトでは復旧できません。